Privacy

Wie verantwoordelijk is

Membrero wordt gebouwd en beheerd door Sven Breynaert (eenmanszaak, ondernemingsnummer 0864.813.297, btw-nummer BE 0864.813.297) in Brussel, België. Heb je een vraag over je gegevens, of wil je ze laten verwijderen, mail dan naar hello@membrero.com — je krijgt een mens aan de lijn, geen ticketwachtrij.

Als je een demo aanvraagt

Het formulier in het demogedeelte stuurt mij de vier dingen die je invult:

• •je naam
• •de naam van je school of club
• •je e-mailadres
• •ongeveer hoeveel leden je hebt

Twee dingen worden automatisch vastgelegd bij het versturen: het land waar je aanvraag vandaan komt, en de datum en het tijdstip. Je IP-adres en je precieze locatie worden niet bewaard.

Waarom ik ze mag gebruiken

Je vroeg om een demo, dus gebruik ik deze gegevens om die te regelen en je te antwoorden — stappen op jouw verzoek vóór er een contract is, op grond van artikel 6(1)(b) AVG. Je komt op geen enkele mailinglijst en de gegevens worden nooit verkocht of gedeeld voor marketing.

Hoe lang het bewaard blijft

Demo-aanvragen worden na 12 maanden verwijderd. Gaan we samenwerken, dan verhuizen je gegevens naar de gewone klantenadministratie en blijven ze bewaard zolang de account bestaat, plus wat de Belgische boekhoudwetgeving voorschrijft.

Wie het nog meer kan zien

Twee bedrijven verwerken de aanvraag op weg naar mijn mailbox:

• •Cloudflare — host deze website en draait het eindpunt van het formulier
• •Resend — bezorgt de e-mail die eruit volgt

Beide zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst, en doorgiften buiten de EU steunen op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. De klantgegevens van Membrero staan op servers in de Europese Unie.

Wat je kunt vragen

Je kunt vragen welke gegevens ik over je heb, ze laten corrigeren of verwijderen, er een kopie van krijgen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail hello@membrero.com en ik antwoord binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Je Meta-advertentieaccount koppelen

Run je een school op Membrero, dan kun je je eigen Meta-advertentieaccount (Facebook en Instagram) koppelen, via het inlogscherm van Meta zelf. Je advertenties lopen altijd in je eigen advertentieaccount, op je eigen betaalmethode en onder je eigen Pagina. Membrero betaalt nooit voor je advertenties en is er nooit eigenaar van.

Zodra je account gekoppeld is, leest Membrero:

• •de naam, het ID, de valuta, de tijdzone en de status van het advertentieaccount
• •of er een betaalmethode is ingesteld — niet de kaartgegevens; die worden nergens bewaard
• •de namen en de status van je campagnes
• •de dagelijkse uitgaven, weergaven en klikken per campagne

Dat gebruikt het alleen om je, binnen je eigen Membrero-account, te laten zien wat je advertenties kosten en wat ze opleveren.

Als je erom vraagt, kan Membrero campagnes aanmaken in je advertentieaccount. Die worden altijd gepauzeerd aangemaakt: er wordt niets gepubliceerd en er wordt geen geld uitgegeven tot je ze zelf aanzet in Meta Advertentiebeheer.

Conversies doorgeven aan Meta

Dit staat uit tot je het zelf aanzet. Staat het aan en schrijft iemand zich in of betaalt iemand voor een les, dan kan Membrero aan Meta laten weten dat er een conversie was, zodat je kunt meten welke advertenties werken. Persoonsgegevens worden gehasht (SHA-256) voor ze Membrero verlaten, en dit wordt alleen verstuurd voor mensen die je school toestemming voor marketing gaven. Zonder die toestemming wordt er helemaal niets verstuurd.

Hoe Meta-gegevens beschermd worden

De toegang die Meta geeft wanneer je koppelt, wordt versleuteld bewaard op servers in de Europese Unie. Ze wordt nooit gedeeld, nooit verkocht, nooit gebruikt voor een andere school dan de school die haar koppelde, en nooit naar AI-aanbieders gestuurd.

Je school is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van haar eigen leden; Membrero verwerkt ze in jouw opdracht, onder een verwerkersovereenkomst. Hoe Meta zelf met gegevens omgaat, valt onder het privacybeleid van Meta.

Hoe lang Meta-gegevens bewaard worden

Zolang de koppeling actief is, blijven de opgeslagen advertentiecijfers bewaard, zodat je je geschiedenis kunt zien. Ontkoppel je, dan wordt het toegangstoken meteen verwijderd, en de opgeslagen advertentiecijfers binnen 30 dagen.

Wijzigingen

Verandert er iets wezenlijks op deze pagina, dan verandert de datum bovenaan mee.