Privacidad

Quién es responsable

Membrero lo construye y lo lleva Sven Breynaert (empresario individual, número de empresa 0864.813.297, NIF-IVA BE 0864.813.297), en Bruselas, Bélgica. Si tienes alguna duda sobre tus datos, o quieres que los borre, escribe a hello@membrero.com: te responderá una persona, no una cola de tickets.

Si pides una demo

El formulario de la sección de demo me envía las cuatro cosas que escribes:

• •tu nombre
• •el nombre de tu escuela o club
• •tu correo electrónico
• •cuántos socios tienes, más o menos

Al enviarlo se registran automáticamente dos cosas más: el país desde el que llega tu solicitud y la fecha y la hora. No se guarda ni tu dirección IP ni tu ubicación exacta.

Por qué puedo usarlos

Has pedido una demo, así que uso estos datos para organizarla y responderte — actuaciones realizadas a petición tuya antes de cualquier contrato, según el artículo 6(1)(b) del RGPD. No se te añade a ninguna lista de correo, y los datos no se venden ni se comparten con fines comerciales.

Cuánto tiempo se conservan

Las solicitudes de demo se borran a los 12 meses. Si acabamos trabajando juntos, tus datos pasan al registro habitual de clientes y se conservan mientras exista la cuenta, más lo que exija la normativa contable belga.

Quién más puede verlos

Dos empresas gestionan la solicitud antes de que llegue a mi bandeja:

• •Cloudflare — aloja esta web y ejecuta el endpoint del formulario
• •Resend — entrega el correo resultante

Ambas están sujetas a contratos de encargo del tratamiento, y las transferencias fuera de la UE se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Los datos de clientes de Membrero se guardan en servidores de la Unión Europea.

Qué puedes pedir

Puedes pedir ver los datos que tengo sobre ti, corregirlos, que los borre, recibir una copia u oponerte a su uso. Escribe a hello@membrero.com y te respondo en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos belga, en gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Conectar tu cuenta publicitaria de Meta

Si llevas una escuela con Membrero, puedes conectar tu propia cuenta publicitaria de Meta (Facebook e Instagram), a través de la pantalla de inicio de sesión de la propia Meta. Tus anuncios siempre se publican en tu propia cuenta publicitaria, con tu propio método de pago y bajo tu propia Página. Membrero nunca paga tus anuncios ni es su propietario.

Una vez conectada tu cuenta, Membrero lee:

• •el nombre, el ID, la moneda, la zona horaria y el estado de la cuenta publicitaria
• •si hay un método de pago configurado — no los datos de la tarjeta; no se guarda ninguno
• •los nombres y el estado de tus campañas
• •el gasto, las impresiones y los clics diarios de cada campaña

Solo los usa para mostrarte, dentro de tu propia cuenta de Membrero, cuánto te cuesta la publicidad y qué te aporta.

Si se lo pides, Membrero puede crear campañas en tu cuenta publicitaria. Siempre se crean en pausa: no se publica nada ni se gasta dinero hasta que tú las actives en el Administrador de anuncios de Meta.

Informar de conversiones a Meta

Está desactivado a menos que tú lo actives. Cuando está activo y alguien se inscribe o paga una clase, Membrero puede avisar a Meta de que hubo una conversión, para que puedas medir qué anuncios funcionan. Los datos personales se cifran con hash (SHA-256) antes de salir de Membrero, y esto solo se envía para las personas que dieron a tu escuela su consentimiento de marketing. Sin ese consentimiento, no se envía nada.

Cómo se protegen los datos de Meta

El acceso que Meta concede al conectar se guarda cifrado, en servidores de la Unión Europea. Nunca se comparte, nunca se vende, nunca se usa para otra escuela que no sea la que lo conectó, y nunca se envía a proveedores de IA.

Tu escuela es la responsable del tratamiento de los datos de sus propios alumnos; Membrero los trata por encargo tuyo, con un contrato de encargo del tratamiento. Cómo trata Meta los datos se rige por la política de privacidad de Meta.

Cuánto tiempo se conservan los datos de Meta

Mientras la conexión está activa, las cifras publicitarias almacenadas se conservan para que puedas ver tu historial. Cuando desconectas, el token de acceso se borra de inmediato, y las cifras publicitarias almacenadas se borran en un plazo de 30 días.

Cambios

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